Datenschutzerklärung
1. Datenschutzbestimmungen
www.expertdrive.de wird von der EXPERTDRiVE GmbH, Fiersbacher Str. 14a, 57635 Hirz-Maulsbach betrieben. Die EXPERTDRiVE GmbH (nachfolgend „EXPERTDRiVE“) nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Im Folgenden stellen wir dar, welche Daten wir im Rahmen unserer Plattform wann und zu welchen Zwecken erheben, verarbeiten und nutzen. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten geschieht immer unter Beachtung des einschlägigen deutschen und europäischen Datenschutzrechts. Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten für einen Zweck verwenden, der nach den gesetzlichen Bestimmungen Ihre Zustimmung erfordert, werden wir Sie stets um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten. Sollten Sie Ihre Zustimmung nicht erteilen, bitten wir um Verständnis, dass Sie den jeweiligen Dienst ggf. nicht nutzen können.
2. Erhebung personenbezogener Daten
Sie können unsere Plattform besuchen und sich informieren, ohne persönliche Angaben machen zu müssen. Während Ihres Besuchs auf unserer Plattform bleiben Sie dann grundsätzlich anonym. Die bei jedem Seitenaufruf durch Ihren Internet-Browser übermittelten Verbindungsdaten wie zum Beispiel das Datum, die Verweildauer oder der Name Ihres Internet Service Providers werden bei uns ohne Personenbezug verwendet. Persönliche Angaben machen Sie freiwillig, zum Beispiel, wenn Sie die auf unserer Plattform angebotenen Dienste nutzen, eine Buchung / Bestellung tätigen, sich auf unserer Plattform registrieren, einen Newsletter bestellen etc. Diese persönlichen Angaben können umfassen: Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Telefaxnummer, Geburtsdatum, Fahrzeugdaten, Bankverbindung bzw. Kreditkartendaten, Buchungshistorie. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Buchung / Bestellung vertragsgemäß zu erfüllen bzw. zur Abwicklung, Abrechnung und Nachbetreuung der gewünschten Dienstleistung einschließlich weiterer Handlungen wie Abrechnung, Gutschrift, Reklamation, Stornierungen. Sofern Sie eine Einwilligung in die werbliche Ansprache (z.B. Newsletter) durch EXPERTDRiVE erteilt haben, erhebt, verarbeitet und nutzt Motoren-Online Ihre Daten, Buchungsdaten und Zusatzinformationen, um Ihre Nutzergewohnheiten besser zu verstehen und Ihnen, für Sie möglicherweise interessante Informationen, zu weiteren Dienstleistung zu übersenden. Bei einer Registrierung auf unserer Seite werden Ihre Daten zur Anlegung eines Nutzerkontos gespeichert, um Ihnen zukünftig eine schnellere und bequemere Buchung zu ermöglichen und damit Sie auf der Plattform weitere Dienstleistungen in Anspruch nehmen können, z.B. Bewertungen abgeben. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist bzw. wie Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. Etwas Anderes gilt nur, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
3. Nutzung personenbezogener Daten
Persönliche Informationen nutzen wir zur Vertrags- und Serviceerfüllung. Weiterhin verwenden wir diese zu statistischen Zwecken (z.B. Anzahl der Aufrufe für die einzelnen Webseiten) und zur Verbesserung der Funktionalität, der Inhalte und Attraktivität unserer Plattform.
4. Telefonische Beratung
EXPERTDRiVE bietet seinen Kunden die Möglichkeit, einen Rückruf oder Beratungstermin zu vereinbaren. Die bei der Anfrage angegebenen Daten (E-Mail-Adresse, Name, Anschrift, Telefonnummer, Fahrzeugdaten) werden ausschließlich zum Zwecke einer Terminvereinbarung oder für die Durchführung eines telefonischen Beratungsgesprächs gespeichert und verwendet. Telefonische Beratungsgespräche schließen auch eine Abfrage der Kundenzufriedenheit ein. Dafür werden ausschließlich Kontaktdaten verwendet, die die Kunden freiwillig schriftlich oder mündlich an EXPERTDRiVE übermittelt haben.
5. E-Mail-Benachrichtigungen
Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir, damit wir Ihnen den Bestelleingang bestätigen und mit Ihnen kommunizieren können (z.B. zur Versendung relevanter Informationen zu Ihrer gewünschten Dienstleistung).
6. Nutzung von Cookies
Was sind Cookies? Cookies sind Textdateien, ein Code oder eine Softwarekomponente, die bei Besuch bestimmter Webseiten auf Ihrem Computer abgelegt werden. Diese Informationen haben den Sinn, den Dialog mit Ihnen persönlicher und nützlicher zu gestalten. Ein Cookie kann verschiedene Informationen enthalten, z. B. wie oft ein Anwender die Seite besucht hat, Registrierungsinformationen und wie oft der Anwender eine bestimmte Anzeige auf der Seite angesehen hat. Diese Cookies können Sie in Ihrem Internetbrowser verwalten. Sie tragen manchmal eine spezifische und zufällige Zahlenkombination. Diese können Sie lesen, löschen oder modifizieren.
Wir verwenden sog. Cookies, um die Navigation und Nutzung unserer Plattform möglichst benutzerfreundlich zu gestalten. Cookies dienen auch dazu, die Präferenzen der Besucher zu verfolgen, wodurch die Gestaltung unserer Plattform optimiert werden kann. So können wir die Inhalte unserer Plattform gezielt auf Ihre Bedürfnisse abstimmen und somit unser Angebot für Sie verbessern. Die von uns verwendeten Cookies speichern keine personenbezogenen Daten und lassen keinen Rückschluss auf Ihre Person zu.
Unbedingt erforderliche Cookies sind unerlässlich für die Funktionalität der Webseite. Die Deaktivierung eines solchen Cookies führt zu schwerwiegenden Problemen im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform oder sogar dazu, dass die Basisfunktionen dieser Webseite nicht genutzt werden können.
6.1. Deaktivierung von Cookies
Sie können Cookies lesen, löschen, ändern oder z. B. Ihren Internetbrowser so einstellen, dass er eine Warnmeldung anzeigt, wenn ein Cookie installiert werden soll. Die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers enthalten Informationen darüber, ob die Cookie-Funktion aktiviert ist. Das ist in der Regel der Fall und Sie können Cookies nutzen. Wenn Sie das nicht wollen, erfahren Sie über die „Hilfe"-Funktion Ihres Browsers, wie Sie es verhindern können, dass Ihr Computer Cookies annimmt, und wie Sie herausfinden können, ob Ihr Computer ein Cookie empfangen hat, und wie Sie Cookies deaktivieren, sofern Sie dies wünschen. Sie sollten jedoch zur Kenntnis nehmen, dass Sie durch die Deaktivierung von Cookies die oben erwähnten Vorteile der Funktionen möglicherweise nicht nutzen können. Wir empfehlen deshalb, die Cookie-Funktion zu nutzen.
7. Einsatz von Google Analytics
Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (nachfolgend „Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Benutzung der Plattform durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Plattform werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Wir haben die IP-Anonymisierung auf dieser Webseite aktiviert. Im Auftrag des Betreibers dieser Plattform wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Plattform auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere, mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Plattformbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Plattform bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
8. Social Plugins
Social Plugins sozialer Netzwerke wie z.B. Facebook, YouTube, Google+ oder Twitter können auf Webseiten integriert werden, um auch im Rahmen des Besuchs der EXPERTDRiVE Plattform eine Verbindung mit einem sozialen Netzwerk herzustellen. Wenn Sie solche Plugins aktivieren, werden Informationen an das jeweilige Netzwerk übermittelt und werden ggf. Ihrem dortigen Konto zugeordnet. Der Umfang der Datenerhebung und -speicherung richtet sich dabei nach den Datenschutzhinweisen des betroffenen Netzwerks. Auf der EXPERTDRiVE Webseite sind Social Plugins mit einem entsprechenden Logo gekennzeichnet.
9. Facebook
Unsere Webseite verwendet die Retargeting-Technologie „Website Custom Audience“ des sozialen Netzwerkes Facebook und ermöglicht es uns, unseren Plattformbesuchern, die sich bereits für unsere Plattform und unsere Produkte interessiert haben und Facebook-Mitglieder sind, auch auf Facebook über das Facebook Ad-Netzwerk für sie relevante Werbung und Angebote anzuzeigen. Hierzu werden auf unserer Webseite sog. Facebook Retargeting-Pixel eingebunden, welche es Facebook ermöglichen, Sie als Besucher unserer Plattform unter Verwendung eines Pseudonyms zu erfassen und die Daten als Grundlage für unsere Facebook Ads auf Facebook zu verwenden. Personenbezogene Daten werden hierbei nicht von Ihnen erhoben bzw. gespeichert und demnach sind Sie für uns nicht identifizierbar. Facebook verknüpft die Daten, die über das Retargeting-Pixel erfasst werden nicht mit den zu Ihrer Person auf Facebook gespeicherten Nutzerdaten. Nähere Informationen zum Datenschutz und Ihren diesbezüglichen Einstellungsmöglichkeiten finden Sie unter https://www.facebook.com/settings/?tab=ads und https://www.facebook.com/about/privacy/. Sie können der Nutzung von Facebook Website Custom Audiences für die Zukunft über https://www.facebook.com/settings/?tab=ads und http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ widersprechen.
EXPERTDRiVE greift für den hier angebotenen Informationsdienst auf die technische Plattform und die Dienste der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland zurück.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie unsere Facebook-Seiten und ihre Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z.B. Kommentieren, Teilen, Bewerten).
Beim Besuch unserer Facebook-Seiten erfasst Facebook u.a Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem PC vorhanden sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber der Facebook-Seiten statistische Informationen über die Inanspruchnahme der Facebook-Seite zur Verfügung zu stellen. Nähere Informationen hierzu stellt Facebook unter folgendem Link zur Verfügung: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.
Die in diesem Zusammenhang über Sie erhobenen Daten werden von der Facebook Ltd. verarbeitet und dabei gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen. Welche Informationen Facebook erhält und wie diese verwendet werden, beschreibt Facebook in allgemeiner Form in seinen Datenverwendungsrichtlinien. Dort finden Sie auch Informationen über Kontaktmöglichkeiten zu Facebook sowie zu den Einstellmöglichkeiten für Werbeanzeigen. Die Datenverwendungsrichtlinien sind unter folgendem Link verfügbar: http://de-de.facebook.com/about/privacy
Die vollständigen Datenrichtlinien von Facebook finden Sie hier: https://de-de.facebook.com/full_data_use_policy
In welcher Weise Facebook die Daten aus dem Besuch von Facebook-Seiten für eigene Zwecke verwendet, in welchem Umfang Aktivitäten auf der Facebook-Seite einzelnen Nutzern zugeordnet werden, wie lange Facebook diese Daten speichert und ob Daten aus einem Besuch der Facebook-Seite an Dritte weitergegeben werden, wird von Facebook nicht abschließend und klar benannt und ist uns nicht bekannt.
Beim Zugriff auf eine Facebook-Seite wird die Ihrem Endgeräte zugeteilte IP-Adresse an Facebook übermittelt. Nach Auskunft von Facebook wird diese IP-Adresse anonymisiert (bei "deutschen" IP-Adressen) und nach 90 Tagen gelöscht. Facebook speichert darüber hinaus Informationen über die Endgeräte seiner Nutzer (z.B. im Rahmen der Funktion „Anmeldebenachrichtigung“); gegebenenfalls ist Facebook damit eine Zuordnung von IP- Adressen zu einzelnen Nutzern möglich.
Wenn Sie als Nutzerin oder Nutzer aktuell bei Facebook angemeldet sind, befindet sich auf Ihrem Endgerät ein Cookie mit Ihrer Facebook-Kennung. Dadurch ist Facebook in der Lage nachzuvollziehen, dass Sie diese Seite aufgesucht und wie Sie sie genutzt haben. Dies gilt auch für alle anderen Facebook-Seiten. Über in Webseiten eingebundene Facebook-Buttons ist es Facebook möglich, Ihre Besuche auf diesen Webseiten Seiten zu erfassen und Ihrem Facebook-Profil zuzuordnen. Anhand dieser Daten können Inhalte oder Werbung auf Sie zugeschnitten angeboten werden.
Wenn Sie dies vermeiden möchten, sollten Sie sich bei Facebook abmelden bzw. die Funktion "angemeldet bleiben" deaktivieren, die auf Ihrem Gerät vorhandenen Cookies löschen und Ihren Browser beenden und neu starten. Auf diese Weise werden Facebook-Informationen, über die Sie unmittelbar identifiziert werden können, gelöscht. Damit können Sie unsere Facebook-Seite nutzen, ohne dass Ihre Facebook-Kennung offenbart wird. Wenn Sie auf interaktive Funktionen der Seite zugreifen (Gefällt mir, Kommentieren, Teilen, Nachrichten etc.), erscheint eine Facebook-Anmeldemaske. Nach einer etwaigen Anmeldung sind Sie für Facebook erneut als bestimmte/r Nutzerin/Nutzer erkennbar.
Informationen dazu, wie Sie über Sie vorhandene Informationen verwalten oder löschen können, finden Sie auf folgenden Facebook Support-Seiten: https://de-de.facebook.com/about/privacy#
10. YouTube (Videos)
Auf dieser Website werden Plug-Ins von Youtube.de/Youtube.com verwendet. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Wenn Sie eine unserer Seiten mit einem solchen Plug-In aufrufen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche Seite Sie bei uns besucht haben.
Sind Sie dabei in Ihrem YouTube-Account eingeloggt, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie durch ausloggen aus Ihrem YouTube- Account verhindern.
Weitere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch YouTube bzw. der Plug-Ins finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Google Maps
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Die Nutzungsbedingungen von Google Maps finden sie unter Nutzungsbedingungen von Google Maps (http://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html).
11. Andere Webseiten
Bitte denken Sie daran, dass unsere Datenschutzrichtlinie nicht mehr gilt, wenn Sie unsere Plattform über einen Link verlassen und auf eine andere Webseite gelangen. Wenn Sie eine andere Webseite besuchen, unterliegt dies den jeweiligen Bedingungen und Richtlinien jener anderen Webseiten. Das gilt auch für Webseiten, für die ein Link auf unserer Plattform vorhanden ist. Bitte lesen Sie sich deren Bedingungen und Richtlinien durch, um mehr über deren Datenschutzbestimmungen zu erfahren.
12. Auskunftsrecht, Aktualisierung und Widerruf
Wenn Sie diese Webseite weiterhin nutzen, stimmen Sie der oben genannten Datenbestimmungen zu. Sie haben das Recht, auf Anfrage unentgeltlich Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten oder die zu Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten zu erhalten. Zusätzlich haben Sie in den gesetzlich vorgesehenen Fällen das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung bzw. Löschung. Darüber hinaus haben Sie jederzeit das Recht, der weiteren Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zukunft zu widersprechen. Wir weisen darauf hin, dass Ihr Recht auf Löschung von Daten durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten, die wir beachten müssen, eingeschränkt sein kann. Zur Wahrnehmung Ihrer genannten Rechte wenden Sie sich bitte an info@expertdrive.de.
13. Vorbehalt der Änderung
Wir behalten uns das Recht vor, die obige Erklärung zum Datenschutz unter Beachtung aktueller rechtlicher Vorgaben jederzeit anzupassen.
14. Kontakt und weitere Informationen
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an: EXPERTDRiVE GmbH, Fiersbacher Str. 14a, 57635 Hirz-Maulsbach, info@epertdrive.de.